Preguntas Habituales

¿Con que antelación se ha de hacer el pedido?

Siempre lo antes posible. Recomendamos una vez se conozcan las características básicas del servicio se haga una reserva y al acercarse el evento concretar el pedido final, eso sí antes de las 24 horas de la entrega.


¿Hay un pedido mínimo?

No hay un mínimo de servicio.


¿Cuánto tiempo se puede disponer del material?

Realmente es por un día de uso, pero si hay disponibilidad se puede disponer del material desde el día anterior al siguiente al evento para facilitaros el montaje y desmontaje. Lo mismo ocurre en fin de semana, si hay disponibilidad del material se puede disponer de viernes a lunes.


¿Cómo se devuelven los productos?

Sucios pero sin restos de comida ni bebida y en sus embalajes.


¿Qué incluye el servicio?

Únicamente el uso del material por un tiempo determinado.


¿Realizan el montaje del material que sirven?

No está incluido en el precio, pero si lo solicitan se puede hacer el presupuesto.


¿Haceis transporte?

Tenemos servicio de transporte sin mínimo de cantidad. El precio variará según la cantidad de material, lugar de entrega, horarios, Kilometraje, etc… se valorará en cada caso.

Aunque lógicamente se puede venir a buscar el material a nuestras instalaciones.


¿Hacen recogida durante el evento?

Naturalmente tenemos un servicio que le llamamos de embalaje en el que nuestro personal recoge el material según lo van utilizando. Normalmente se solicita en servicios grandes y va junto con nuestro transporte. Permite un servicio más ágil, menos roturas y la recogida mucho más rápida. Se tarifica para cada pedido individualmente.


¿Hay algún límite de distancia de servicio?

Actuamos sobre todo en la zona de Catalunya, aunque también podemos transportar a España bajo las condiciones anteriormente dichas.


Necesito el material para varios eventos seguidos, una temporada,…¿Es posible?

No hay problema, será un presupuesto personalizado realizado según el material y el tiempo.

 

¿ Se necesita hacer algún depóstito o fianza para poder alquilar material?

Si, hay que realizar un depósito en concepto de fianza en el momento del pago, que se retornará una vez repasado todo el material retornado mediante el método de pago que se concrete con el cliente.

 

Formas de pago?

-       En efectivo a la entrega del material.

-       Mediante transferencia bancaria por lo menos 1 dia antes de la entrega del material.

-       Por tarjeta de crédito, presencial o a distancia.

 

Y si se rompe o pierde alguna cosa?

Siempre que falte o venga algún artículo roto o con desperfectos que imposibiliten poder volver a alquilarlo en óptimas condiciones se factura al cliente.

 

¿Podeis asesorarme en el lugar del evento?

No hay problema, si lo necesitas un comercial te visitará en el espacio donde se realizará el evento. Te ayudará en la planificación, el diseño y logística del evento.

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